Jos ostit auton osamaksulla tai kauppaan liittyvällä luotolla, sinulla on riitatilanteessa kaksi vastapuolta, et yhtä. Tämä on kuluttajansuojan tehokkaimpia säännöksiä ja samalla yksi vähiten tunnetuista. Sillä voi olla ratkaiseva merkitys erityisesti silloin, jos autoliike ei kykene maksamaan – tai lopettaa toimintansa kesken riidan.
Kuluttajansuojalain mukaan samat oikeudet, jotka sinulla on virhetilanteessa myyjää kohtaan, voit kohdistaa myös kaupan rahoittaneeseen luotonantajaan.
Käytännössä tämä tarkoittaa, että jos autossa on virhe, vaatimukset kannattaa esittää sekä autoliikkeelle että rahoitusyhtiölle. Rahoitusyhtiö ei ole ulkopuolinen sivustakatsoja, vaikka se usein itse niin esittää.
Säännös koskee tilanteita, joissa kauppa on rahoitettu siihen liittyvällä luotolla. Autokaupassa tämä tarkoittaa käytännössä:
Ratkaisevaa ei ole se, että lainan myönsi joku muu kuin liike. Olennaista on kytkös kaupan ja luoton välillä. Jos rahoitus järjestyi autoliikkeen toimesta kaupanteon yhteydessä, edellytys yleensä täyttyy.
Sen sijaan säännös ei koske tilannetta, jossa nostit auton ostamista varten täysin erillisen kulutusluoton pankista omasta aloitteestasi.
Oikeudet vastaavat niitä, jotka sinulla on myyjää kohtaan:
Kyse ei siis ole erillisestä tai heikommasta oikeudesta, vaan samasta vaatimuksesta, joka voidaan kohdistaa kahteen tahoon.
Vastuu ei ole rajaton. Luotonantaja ei ole velvollinen maksamaan sinulle enempää kuin se on sinulta maksuina saanut. Kokemuksemme mukaan kaikki alalla toimivat juristit eivät syystä tai toisesta kuitenkaan huomioi tätä rajoitusta, vaan kehottavat kuluttajaa osoittamaan myös kaupanpurkuvaatimuksen rahoitusyhtiöön. Tälle ei kuitenkaan ole lakiin perustuvaa perustetta.
Käytännössä tämä rajoitus siis tarkoittaa, että rahoitusyhtiöltä saat takaisin sen, mitä olet sille itse maksanut – käsirahan lisäksi suoritetut erät korkoineen ja kuluineen. Sitä ylittävää osuutta kauppahinnasta on vaadittava myyjältä.
Rajoitus on merkittävä, mutta se ei vie säännöltä sen käytännön arvoa. Osamaksukaupassa maksettujen erien määrä kasvaa kuukausi kuukaudelta, ja usein kyse on tuhansista euroista, jotka olisivat muuten kokonaan liikkeen maksukyvyn varassa.
Vaatimusten osoittaminen rahoitusyhtiöön on siis hyödyllinen työkalu silloin, kun kyse on jostakin korjauskustannuksiltaan hieman vähäisemmästä virheestä, ja osamaksun lyhennyksiä on jo ehditty suorittamaan.
Autokaupan riidoissa toistuu tilanne, jossa asiakas voittaa asiansa mutta ei saa rahojaan. Pieni autoliike lopettaa toimintansa, ajautuu konkurssiin tai on käytännössä varaton. Tuomio on tällöin arvoton paperi.
Rahoitusyhtiö on lähes poikkeuksetta maksukykyinen. Kun vaatimus kohdistetaan alusta alkaen myös siihen, riidan lopputulos ei ole yhtä riippuvainen vastapuolen taloudellisesta tilasta.
Tästä syystä kysymme aina ensimmäisenä, miten auton kauppa on rahoitettu.
Maksusta pidättyminen on tehokas painostuskeino: se muuttaa rahoitusyhtiön asennetta usein nopeasti, koska yhtiö joutuu ottamaan kantaa riitaan sen sijaan, että perisi eriä normaalisti.
Keinoon liittyy kuitenkin todellinen riski. Jos maksut jätetään maksamatta ilman kestävää perustetta tai enemmän kuin virheen johdosta on aiheellista, seurauksena voi olla sopimuksen eräännyttäminen, auton takaisinotto ja maksuhäiriömerkintä.
Älä siis lopeta maksujen suorittamista oma-aloitteisesti. Pidättyminen kannattaa tehdä perustellusti, kirjallisesti ja oikean suuruisena – ja mieluiten vasta sen jälkeen, kun asia on käyty läpi asiamiehen kanssa.
Arvioimme veloituksetta, onko autossasi virhe, josta myyjä vastaa, ja mitä voidaan vaatia rahoitusyhtiöltä. Käytännössä tämä on usein se ratkaisu, joka määrittää, saatko rahasi lopulta takaisin.
Valtaosassa autokaupan riidoista asianajokulut katetaan oikeusturvavakuutuksesta. Haemme oikeusturvapäätöksen aina asiakkaan puolesta, emmekä laskuta prosessin aikana lainkaan: lasku lähetetään vakuutusyhtiöön vasta asian päätyttyä. Monissa kaskovakuutuksen oikeusturvavakuutuksissa on kiinteä 200 euron omavastuu, jolloin se jää ainoaksi omaksi kustannukseksesi.
Lue lisää: Oikeusturvavakuutus autokaupan riidassa – kuka maksaa juristin, jos autossa on virhe?
Lue lisää: Autoliike kieltäytyy purkamasta kauppaa – näin etenet
Ota yhteyttä ja jätä yhteydenottopyyntö.
Kerro samalla, miten auton kauppa rahoitettiin – se on yksi ensimmäisistä asioista, jotka tarkistamme.
